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Términos y Condiciones
- Conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones
- Privacidad de la información personal
- Usuario
- Publicaciones
- Compras
- Stock
- Pago
- Envíos
- Promociones
- Derecho de arrepentimiento
- Cambio de productos
- Responsabilidad del Usuario
- Limitación de responsabilidad de Picaflores
- Uso del Sitio
- Propiedad Intelectual
- Enlaces
- Modificaciones a los Términos y Condiciones
- Ley aplicable y jurisdicción
- Indemnidad
- Domicilio
- Notificaciones
- Único acuerdo
- Información de contacto
1 — Conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.
1.1— Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones de uso del sitio https://picaflores.com.ar/ (en adelante, el “Sitio”) por cualquier persona que acceda a él (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” en forma indistinta).
1.2 — El Sitio es de titularidad de y administrado exclusivamente por Luciana Stanganello, CUIT 27- 25121119-7, con domicilio en Colón 475, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
1.3 — Los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y/o los términos y condiciones de cualquier micrositio que se encuentre dentro del Sitio son aplicables a todo Usuario desde el primer momento en que acceda a él.
1.4 — Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para los Usuarios. Se aplican a todas las actividades realizadas en el Sitio.
1.5 — Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor de Picaflores a suspender o interrumpir el acceso al Sitio o terminar la prestación del servicio al Usuario que haya cometido aquella violación, sin notificación previa.
1.6 — Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones de acceso o de uso o con cualquier otro cambio o modificación de ellas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Si un Usuario utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones obligándose a cumplirlos expresamente.
1.7- Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios del Sitio las personas que carezcan de tal capacidad, ya sean los civilmente incapaces, los inhabilitados civilmente, ni los menores de edad que no estén emancipados, o cualquier incapaz o inhabilitado para contratar cualquiera sea su causa. Tampoco pueden utilizar el Sitio los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por Picaflores por cualquier causa. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
2 — Privacidad de la información personal
2.1 — A los efectos de poder utilizar el Sitio y brindar ciertos servicios que se ofrecen en él es posible que Picaflores recolecte datos personales de los Usuarios (en adelante, los “Datos Personales”). Para mayor información sobre las prácticas en materia de privacidad y protección de datos lo invitamos a leer atentamente las Políticas de Privacidad, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
3 — Usuario
3.1 — Por Usuario se entiende a toda aquella persona que navega por el Sitio, tanto si lo realiza a través de su cuenta registrada o como visitante.
Al ingresar y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento a estos Términos y Condiciones y/o a sus modificaciones si las hubiere. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones no deberá continuar navegando en el Sitio.
3.2 — Sólo podrán realizar transacciones en el Sitio aquellas personas humanas que tengan capacidad legal para contratar.
3.3 — Las personas que no tengan capacidad legal para contratar y/o aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos temporal o definitivamente por Picaflores por cualquier causa no podrán realizar transacciones en el Sitio.
4 — Publicaciones
4.1 — Los productos que se comercializarán en el Sitio podrán consistir, a modo de ejemplo y sin limitación alguna, en: indumentaria, calzado y accesorios.
4.2 — Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones relacionados con el producto o servicio.
4.3 — En todos los casos se informará el stock disponible de los productos.
4.4 — Los precios de los productos y servicios publicados están expresados en moneda de curso legal en Argentina e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
4.5. — Los precios de los productos y/o servicios publicados son establecidos exclusivamente por Picaflores.
5 — Compras
5.1 — Para realizar una compra, el Usuario deberá:
- Ingresar al Sitio con su cuenta de Picaflores. En caso de no poseer una cuenta de Picaflores, deberá crear una.
- Elegir el/los productos/s que desea comprar. En los casos que corresponda, el Usuario deberá elegir color y talle del producto seleccionado.
- Una vez seleccionado el producto, el Usuario deberá añadirlo al carrito.
- Para finalizar la compra, el Usuario deberá completar los siguientes datos de facturación:
- Nombre
- Apellido
- DNI
- Dirección
- Provincia
- Localidad
- Teléfono
- Dirección de correo electrónico
5.2 — Luego de completar los datos de facturación, el Usuario deberá elegir entre los métodos de envío disponibles y seleccionar entre los siguientes medios de pago para abonar el importe correspondiente:
- Efectivo
- Transferencia bancaria directa
- Mercado Pago
En el caso de elegir efectivo, el Usuario deberá contactarse a través de WhatsApp con Picaflores para coordinar el pago y entrega del producto.
En el caso de elegir transferencia bancaria directa, el Usuario deberá contactarse a través de WhatsApp con Picaflores para solicitar los datos bancarios correspondientes.
En caso de elegir Mercado Pago, el Sitio redirigirá al Usuario a la plataforma de Mercado Pago para realizar el pago correspondiente.
5.3 —Luego de efectuar el pago y que el mismo haya sido procesado correctamente, se enviará un e-mail al Usuario con el detalle de compra. A la misma vez, el Usuario podrá ver el detalle de su compra desde la sección “Mi cuenta” del Sitio.
5.4 — El Sitio puede requerir información adicional o realizar verificaciones antes de procesar cualquier compra. En caso de necesitar información adicional, el Sitio se pondrá en contacto con el Usuario.
5.5 — Puede ocurrir excepcionalmente que luego de la aceptación de la compra, el Sitio la cancele por falta de stock o falta de autorización en la compra.
6 — Stock
6.1 — El Usuario declara conocer y aceptar que, en virtud del dinamismo del Sitio, varios Usuarios pueden estar efectuando simultáneamente operaciones sobre el mismo producto y/o servicio a la vez y, por ello, al momento de intentar finalizar la operación el producto y/o el servicio no se encuentre disponible.
6.2 — Una compra podrá no ser concretada en función del stock de productos o servicios disponibles y/o por no haber sido aprobada la operación debido a que la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere no posea fondos suficientes, entre otras causas. Los motivos enumerados son a mero título ejemplificativo.
6.3 — En caso de no confirmarse la operación, el Sitio comunicará al Usuario sobre dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse.
7 — Pago
7.1 — Los Usuarios podrán realizar el pago de los productos ofrecidos en el Sitio a través de transferencia bancaria directa, efectivo o mercado pago. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio podrá modificar en cualquier momento y a su exclusivo criterio los medios de pago sin necesidad de notificación a los Usuarios.
8 — Envíos
8.1 — Al realizar la compra, el Usuario deberá seleccionar el tipo de entrega que desee (en vehículo particular, mediante empresas especializadas o retiro en el domicilio coordinado con el vendedor). Las entregas domiciliarias se realizarán en la dirección que el Usuario indique. Su validez es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.
Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico informado una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
8.2 — El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos dependen de la zona del domicilio de entrega y del tipo de entrega seleccionado por el Usuario (en vehículo particular, mediante empresas especializadas o retiro en el domicilio coordinado con el vendedor).
Los costos de envío serán asumidos –en su totalidad- por el Usuario, salvo en casos de arrepentimiento conforme lo dispuesto en la cláusula 10 o cambio de productos conforme lo dispuesto en la cláusula 11.
9 — Promociones
9.1 — Picaflores se reserva el derecho de realizar promociones especiales a su exclusivo criterio. Las promociones podrán consistir en cuotas, descuentos, reintegros, cupones de descuento, entre otros.
9.2 — Las condiciones, plazos y características de las promociones y ofertas serán establecidas por Picaflores a su exclusivo criterio y comunicadas al Usuario en el Sitio, redes sociales oficiales o cualquier otra vía de contacto que considere pertinente, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta.
10 — Derecho de arrepentimiento
10.1 — El Usuario podrá arrepentirse de la compra realizada a través del Sitio y devolverla hasta 10 días después desde que se entregó la compra en el domicilio indicado por el Usuario o desde que se celebró el contrato, lo último que ocurra. Este arrepentimiento será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario.
10.2 — Para poder gestionar la devolución es obligatorio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. De lo contrario, el Sitio no aceptará la devolución y el envío de vuelta correrá por cuenta del Usuario.
10.3 — Para devolver la compra, el Usuario deberá utilizar el “Botón de Arrepentimiento” que se encuentra en el Sitio. El mismo estará en un lugar destacado y visible. Alternativamente, podrá contactarse con el servicio de atención al cliente por WhatsApp al 11 6373-8370 informando su deseo de devolver el producto y el reintegro del dinero abonado.
10.4 — En caso de devolución, el Sitio reintegrará al Usuario el dinero abonado dentro de los 15 días hábiles de recibido el producto por el Sitio. Todos los gastos que genere el reintegro del dinero abonado serán asumidos en su totalidad por el Sitio, incluyendo el envío para la devolución del producto.
11 — Cambio de productos
11.1 — Recepción del producto. Al momento de la recepción de un producto, el Usuario o la persona que lo reciba deberá revisar que se encuentra en buen estado antes de firmar el remito de entrega.
11.2 — Cambio por preferencia del Usuario. En caso de que el Usuario desee cambiar el producto por motivos de gusto o preferencia, el Usuario podrá realizar el cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra. Para concretar el cambio es obligatorio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. A tal fin, el Usuario deberá contactarse con el servicio de atención al cliente por WhatsApp al 11 6373-8370. Los gastos de envío por cambio por gusto o preferencia correrán por cuenta del Usuario.
No se aceptarán solicitudes de reintegro de dinero luego de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto por parte del Usuario (cláusula 10), excepto que el producto presente algún defecto de fabricación, o fuera despachado incompleto o equivocadamente.
11.3 — Cambio o devolución por defecto o error en el despacho. En caso de que el producto tenga un defecto de fabricación, o fuera despachado incompleto o equivocadamente, el Usuario podrá realizar el cambio por otro con las mismas características de modelo, talle y color dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra. Para concretar el cambio es obligatorio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. A tal fin, el Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente por WhatsApp al 11 6373-8370 y enviar foto del defecto. Los gastos de envío por defecto o error en el despacho correrán por cuenta del Sitio.
11.4 — Verificación de los requisitos de cambio o devolución. Al recibir el pedido que fue devuelto, el personal de Picaflores verificará si cumple con los requisitos mencionados en cada supuesto. En caso de verificarse dichos requisitos, se procederá al cambio del producto dependiendo de la disponibilidad del mismo o al reintegro del dinero abonado, según corresponda.
Si Picaflores verificase que no se cumplen los requisitos mencionados, Picaflores no realizará el cambio, y el envío de vuelta correrá por cuenta del Usuario.
12 — Responsabilidad del Usuario
12.1 — El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto realizado en el Sitio.
12.2. — El Usuario es exclusivamente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inserción de cualquier información incorrecta o imprecisa, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello.
12.3 — En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiese ocasionar.
12.4 — El Usuario asume la responsabilidad por el uso indebido o inadecuado del Sitio, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios que puedan derivarse de su conducta, sin que ello obste a la facultad de Picaflores para suspender y/o interrumpir el acceso y/o uso del Sitio.
12.5 —Picaflores no permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las descripciones, cuentas o bases de datos del mismo. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o que constituya una de las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como de las sanciones previstas por los Términos y Condiciones sin perjuicio de la posibilidad de entablar las acciones judiciales correspondientes.
13 — Limitación de responsabilidad de Picaflores
13.1 — El Usuario reconoce que Picaflores no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daño, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del Sitio o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.
13.2 — Picaflores no será responsable por las consecuencias derivadas del uso por parte de los Usuarios de cualquier contenido del Sitio. Los autores de la información contenida en este Sitio y/o cualquier otra persona o institución que intervenga o haya intervenido en su preparación, difusión y/o estén involucradas en cualquier otra forma con éste, no se hacen responsables en forma alguna de su contenido y uso o sobre decisiones o acciones tomadas por el Usuario o terceros con base al contenido de dicha información. Todo uso y/o aplicación de la información contenida en este Sitio será de exclusiva responsabilidad de quien utilice dicha información.
13.3 — El Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra causa ajena al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a Picaflores. Cualquiera fuera el motivo, Picaflores no asume obligación de indemnización de ninguna especie por ello. Picaflores tampoco asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que el Usuario tuviera con el equipo y/o hardware y/o proveedor utilizado para conectarse a este Sitio. Picaflores, sin previo aviso, puede modificar, ampliar, suspender o restringir todo o parte del Sitio de forma temporal o definitiva sin que estas medidas puedan ser objeto de reclamo alguno ni den derecho a compensación, indemnización o reembolso alguno a favor del Usuario.
13.4 — El Usuario conoce y acepta que el uso de Internet implica la asunción de eventuales riesgos de daños al software y al hardware del Usuario. Los documentos y archivos pueden contener virus y cualquier dispositivo electrónico del Usuario puede ser objeto de software malicioso o ataque cibernético que permita obtener acceso a la información contenida en el dispositivo electrónico del Usuario, extraerla o dañarla. El envío de información a través de la red o a través de e-mails tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. Si bien Picaflores adopta medidas técnicas necesarias para evitar incidentes de seguridad, ningún sitio se encuentra ajeno a tal ocurrencia. Consecuentemente, el Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario cualquier incidente informático derivado de su uso.
13.5 — El Usuario reconoce y acepta que Picaflores no será responsable por los servicios y/o productos anunciados, publicitados y/o comercializados en sitios de terceras personas a los que se accedan mediante vínculos o enlaces desde el Sitio.
14 — Uso del Sitio
14.1 — El acceso y uso del Sitio, así como el uso de la información y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo tanto, el uso que pueda hacer el Usuario de la información, imágenes, contenidos, informes y/o comentarios accesibles a través del mismo estará supeditado a la ley aplicable, así como a los principios de buena fe, moral y buenas costumbres.
14.2 — El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de Picaflores o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso del Sitio con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. El Usuario tiene prohibido utilizar el Sitio para transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) violando la normativa vigente o (ii) de forma que se infrinjan derechos de terceros o se viole la confidencialidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos de otras personas. El Usuario tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio.
14.3 — El ingreso al Sitio constituye el consentimiento del Usuario a utilizar el Sitio, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, la moral, buenas costumbres y el orden público. Las violaciones a estos Términos y Condiciones o la omisión de actos por parte del Usuario que a criterio de Picaflores constituyan conductas abusivas, lesivas o ilícitas, generará el derecho de Picaflores de denegar de manera inmediata el acceso al Sitio y/o a la prestación del servicio al Usuario en falta. Picaflores se reserva el derecho de interrumpir el acceso al Sitio a aquellos Usuarios que no cumplan con estos Términos y Condiciones.
15 — Propiedad intelectual
15.1 — El Sitio, incluyendo su texto, contenidos, fotografías, videos, audio y gráfica, así como los nombres de dominio, las marcas, nombres comerciales, logos, imágenes, íconos, software y derechos de autor están protegidos por tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad industrial e intelectual. En consecuencia, el Usuario se obliga a cumplir todas las disposiciones en materia de propiedad intelectual e industrial que sean aplicables, así como con cualquier otra restricción al respecto contenida en el Sitio.
15.2 — Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y, en general, cualquier información contenida o publicada en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
15.3 — Se prohíbe expresamente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio. Asimismo, el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.
15.4 — El uso indebido de nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos información, contenidos y archivos de Picaflores, así como su reproducción sin el expreso consentimiento previo de su titular, serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.
15.5 — No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
16 — Enlaces
16.1 — El Sitio puede contener vínculos y enlaces a otros sitios de Internet y referencias a nombres, marcas, productos, aplicaciones o servicios de terceros. Picaflores no respalda los contenidos de estos sitios web y/o aplicaciones. Picaflores no es responsable del contenido de los sitios web y/o aplicaciones de terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido o su exactitud en ellos. Si el Usuario decide acceder a sitios web y/o aplicaciones de terceras partes, lo hace a su propio riesgo. El Usuario deberá analizar los términos y condiciones y políticas de privacidad de cada sitio web y/o aplicación de terceros que visite.
17 — Modificaciones a los Términos y Condiciones
17.1— Picaflores podrá modificar los Términos y Condiciones cada vez que lo considere necesario. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
17.2—Picaflores pondrá un aviso en el Sitio alertando a los usuarios sobre los cambios introducidos en los Términos y Condiciones, durante un tiempo razonable, indicando en la parte inferior de los Términos y Condiciones la fecha de su última actualización.
17.3— Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las modificaciones a los Términos y Condiciones, deberá abandonar y/o dejar de utilizar el Sitio en forma inmediata.
18 — Ley aplicable y jurisdicción
18.1— La validez de las obligaciones emanadas de la utilización del Sitio se regirá y serán interpretadas por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que se suscite con relación a los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva y excluyente de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de Ia Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.
19 — Indemnidad
19.1 — El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Picaflores, socios, administradores, representantes y empleados por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio, por la violación de cualquier disposición legal o derechos de tercero o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás políticas que se entienden incorporadas al presente.
19.2 — En caso de que Picaflores, sus administradores, representantes, socios y empleados tuvieran que afrontar sanción, multa, condena o indemnización de cualquier tipo que hubiese sido provocada por el Usuario por el incumplimiento de cualquiera de los puntos establecidos en los presentes Términos y Condiciones o la ley vigente, el Usuario deberá reembolsar la cantidad que se hubiere abonado por tal motivo, incluyendo honorarios de abogados, en un plazo de treinta días de recibida la notificación que se lo indique, sin perjuicio de las acciones de responsabilidad que correspondan.
20 — Domicilio
20.1 — Picaflores constituye domicilio en Colón 475, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
21 — Notificaciones
21.1 — Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación cursada al Usuario ha sido válidamente efectuada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido registrada en el Sitio o suministrada por el Usuario al momento de registrarse en el Sitio.
22 — Único acuerdo
22.1 — Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y Picaflores y gobiernan el uso de los servicios brindados en el Sitio, reemplazando cualquier contrato previo entre ambas partes.
23 — Información de contacto
23.1—En caso de consultas, los Usuarios deberán contactarse con el servicio de atención al cliente por WhatsApp al 11 6373-8370.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 10 de abril de 2024.